Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Gumishop.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

GUMISHOP

SAS

SIRET : 95286621800037

6 Rue Sainte Victoire

13006 Marseille

France

Email : contact@gumishop.fr

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos services.

Les données susceptibles d'être collectées comprennent :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives au service client ;

  • informations techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, cookies) ;

  • informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés.

Nous ne conservons jamais les numéros complets de cartes bancaires.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • assurer le suivi des livraisons ;

  • gérer le service après-vente ;

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • lutter contre la fraude et sécuriser les paiements ;

  • améliorer nos services et notre site internet ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;

  • respecter nos obligations légales et comptables.

5. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

Exécution du contrat

  • gestion des commandes ;

  • livraison ;

  • service client ;

  • remboursement et retours.

Consentement

  • inscription à la newsletter ;

  • cookies non essentiels ;

  • communications marketing.

Obligation légale

  • conservation des factures ;

  • obligations comptables et fiscales ;

  • prévention de certaines fraudes.

Intérêt légitime

  • amélioration du site ;

  • sécurité informatique ;

  • prévention des abus et activités frauduleuses.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique en ligne) ;

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs ;

  • prestataires de lutte contre la fraude ;

  • outils de gestion de la relation client ;

  • services d'emailing et marketing ;

  • autorités administratives lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment :

  • décisions d'adéquation de la Commission européenne ;

  • clauses contractuelles types ;

  • garanties appropriées prévues par la réglementation.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • données clients : pendant la durée de la relation commerciale ;

  • données liées aux commandes : jusqu'à dix (10) ans conformément aux obligations comptables ;

  • données marketing : trois (3) ans à compter du dernier contact ;

  • données relatives aux cookies : conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@gumishop.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de désaccord, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires sécurisés respectant les standards de sécurité applicables.

11. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Ils nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer les performances du site.

Cookies marketing et publicitaires

Ils peuvent être utilisés afin de proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d'intérêt.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment.

12. Mineurs

Le site est destiné aux personnes âgées d'au moins 16 ans ou disposant de l'autorisation de leurs représentants légaux conformément à la réglementation applicable.

13. Modification de la politique

GUMISHOP se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.

La date de dernière mise à jour figure au bas du document.

Dernière mise à jour : 06 juin 2026.